Вопрос-Ответ

Полезная информация

Что не входит в компетенцию фотографа?

Фотограф не несёт ответственность за внешний вид детей: грязную, мятую одежду, грязные ногти, растрёпанные волосы.

Так же фотограф не гарантирует заявленное количество фотографий, если персонал детского сада или школы препятствует фотосъёмке.

Можно ли пригласить фотографа на утренник или другое мероприятие в группу или класс?

Подобная услуга не предоставляется.

Когда лучше заказать фотосессию в детский сад или школу?

В дестком саду лучшее время для фотосессий - осень. Дети еще не "загружены" подготовкой к праздникам, и мало болеют.

В школе можно провести фотосессию осенью, зимой или ранней весной. Учитывайте сроки производства, если хотите получить фотокниги к выпускным датам.

От скольки человек можно заказать выпускные фотокниги?

Мы принимаем любые заказы, в отдельных случаях может измениться конечная стоимость фотокниг, обговаривается отдельно.

Индивидуальные фотосессии, вариант "Малыш" - от одного ребёнка с доплатой.

Если не все в группе или классе заказывают фотокниги, но хотели бы заказать групповую виньетку, планшет, трюмо - это возможно?

Можно, подробнее...

Как подготовиться к фотосессии в дестком саду или школе?

Ознакомиться с рекомендациями можно в данной статье.

Если ребёнок не присутствовал на фотосъёмке все запланированные дни?

В этом случае, фотокнига делается из имеющегося материала, без перерасчёта итоговой стоимости.

Если ребёнок заболел и не смог присутствовать на фотосессии?

Ребёнок может досняться позже в студии на виньетку или групповой коллаж.

Можно ли получить все фотографии в электронном виде?

В электронном виде индивидуалдьные фотографии можно выкупить. При 100% выкупе фотокниг групповые фотографии передаются бесплатно.

Как получить фотографии в электронном виде за отзыв на Яндекс или Гугл?

Для этого необходимо перейти в раздел Контакты, выбрать, где будет размещён отзыв (желательно на Яндекс). После того, как Яндекс или Гугл опубликует отзыв, это может занять от нескольких часов до 6-7 дней, сделайте и пришлите скрин своего отзыва на наш Viber или WhatsApp. К сожалению, если вы не были у нас в студии, и до этого не оставляли отзывы на Яндекс, то скорей всего ваш отзыв не опубликует.

Как получить фотографии в электронном виде за отзыв в Вконтакте или Инстаграм?

Для этого необходимо перейти в раздел Контакты, выбрать, где будет размещён отзыв, нажав на необхоимую кнопку. Перейдя на нашу страницу в Вконтакте или Инстаграм, найдите опубликованный пост с вашим заказом. Поставте лайк

, сделайте репост

или

и напишите свой отзыв

или

После этого сообщите нам на Viber или WhatsApp. Если вы не нашли пост с вашим заказом, сообщите нам, и мы его разместим.

У нас недавно прошла фотосессия, и нам надо фотографии в электронном виде для изготовления сувенирной продукции. Можем ли мы выкупить фоторафиив в электронном виде до того, как получим фотографии в распечатанном виде?

Подобная услуга не предоставляется. Все заказы обрабатываются в порядке очереди, если до фотосессии не были оговорены другие условия.

Можно ли посмотреть фотографии после съёмки, родители сомневаются, так как на фотосъёмку их ребёнка было потрачено мало времени или возникли сомнения по внешнему виду ребёнка?

Подобная услуга не предоставляется, так как все заказы обрабатываются в порядке очереди.

Старшеклассникам показываем фото на съёмке. Если возникают сомнения, делаем дополнительно несколько дублей, пока результат не будет удовлетворительным. Для детских садов и младших классов сразу делается больше дублей.

Можно ли посмотреть свёрстанные фотокниги, виньетки, групповые коллажи до печати?

Подобная услуга не предоставляется, так как это увеличивает сроки выдачи готового результата.

Как получить скидку на фотосессию в школе?

Следите за акциями на нашем сайте.

Предусмотрена ли скидка организатору фотосессии?

Организатор может сам выбрать два подарка из предложенных. Подробнее...

Как выглядит фотокнига, формат, страницы, переплёт?

Планшет, трюмо и фотокниги выполнены в твёрдом ламинированном переплёте, страницы плотные, ламинированные, формат 20x30.

У нас есть фотографии с профессиональной фотосессии, можно ли из этих фотографий заказать фотокниги?

Да, можно. Ознакомиться с ценами...

Можно ли заказать фотокниги в разных дизайнах?

Для группы или класса выбирается один дизай планшетов, трюмо или фотокниг.

Можно ли заказать фотокниги в собственном дизайне?

Можно, если этот дизайн можно повторить или купить.

Можно ли добавить в фотокнигу памятную заметку или цитату?

Да, можно. Все заметки (подписанные) присылаете нам в одном текстовом файле. Проверяйте тексты на наличие ошибок.

Мы бы хотели заказать "оживающие фотографии", как происходит процесс записи?

Интервью для "оживающих фотографий" записывается в студии.

Получили свой заказ, и в нём оказались ошибки в Фамилиях и Именах, также есть пропущенные знаки припенания, что делать в такой ситуации?

После передачи контрольного листа фотографу, организатор подтверждает, что в переданном контрольном листе нет ошибок. Фотограф снимает с себя всю ответственность, если в готовом заказе обнаружатся ошибки. Можно перепечатать за отдельную плату.

Почему у наших фотокниг такой дизайн, а не другой?

Если организатор не указал вариант дизайна из представленных на нашем сайте, и не предложил свой вариант, то мы делаем фотокниги в дизайне на своё усмотрение.

Мы выбрали дмзайн фотокниг на сайте, но готовые фотокниги отличаются от выбранного дизайна, почему?

Дизайн переделывается под выбранный вариант и условие съёмки, из-за чего возможны отличия от примеров, сохраняется общая концепция.

Получили свой заказ, и некоторым родителям не понравился результат, что делать?

Если у кого-то возникли обоснованные претензии, то мы возвращаем 100% оплату, после возврата фотокниги или фотографий.

Причины по типу: мне не нравится поза ребёнка, где расположен ребёнок на фотографии, как смотрит ребёнок, одежда, причёска и пр. - являются субъективными причинами.

В этом случае фотограф вправе удержать комиссию от 25% до 50% от внесённой суммы за потраченное время. Оставшуюся сумму можно получить после возврата фотокниги или фотографий.

Фотографии в электронном виде заказчику не передаются.