Вопрос-Ответ - Фотодетям.рф

Иркутская область, г. Усть-Кут
#ПравильныеВыпускныеФотокниги
Перейти к контенту

Вопрос-Ответ

Для организаторов
Что не входит в компетенцию фотографа?
Фотограф не несёт ответственность за внешний вид детей: грязную, мятую одежду, грязные ногти, растрёпанные волосы.
Так же фотограф не гарантирует заявленное количество фотографий, если персонал детского сада или школы препятствует фотосъёмке.

Можно ли пригласить фотографа на утренник или другое мероприятие в группу или класс?
Подобная услуга не предоставляется.

Когда лучше заказать фотосессию в детский сад или школу?
В детском саду лучшее время для фотосессий - осень. Дети еще не "загружены" подготовкой к праздникам, и мало болеют.
В школе можно провести фотосессию осенью, зимой или ранней весной. Учитывайте сроки производства, если хотите получить фотокниги к выпускным датам.

От скольки человек можно заказать выпускные фотокниги?
Стандартный заказ от 85% от группы или класса.
Индивидуальные фотосессии, вариант "Малыш" - от одного ребёнка с доплатой.

Можно ли заказать фотокниги по акции (скидке), если не все в группе или классе будут выкупать?
К сожалению, нет. Акции или скидки действуют при заказе всей группы или всего класса.

Если не все в группе или классе заказывают фотокниги, но хотели бы заказать виньетку, планшет, трюмо - это возможно?

Если ребёнок не присутствовал на фотосъёмке все запланированные дни?
В этом случае, фотокнига делается  из имеющегося материала, без перерасчёта итоговой стоимости.

Если ребёнок заболел и не смог присутствовать на фотосессии?
Ребёнок может досняться позже в студии на виньетку или групповой коллаж.

Можно ли получить все фотографии в электронном виде?
Фотографии в электронном виде можно выкупить. Стоимость указана в прайс-листе.

У нас недавно прошла фотосессия, и нам надо фотографии в электронном виде для изготовления сувенирной продукции. Можем ли мы выкупить фотографии в электронном виде до того, как получим фотографии в распечатанном виде?
Подобная услуга не предоставляется. Все заказы обрабатываются в порядке очереди, если до фотосессии не были оговорены другие условия.

Можно ли посмотреть фотографии после съёмки, родители сомневаются, так как на фотосъёмку их ребёнка было потрачено мало времени или возникли сомнения по внешнему виду ребёнка?
Подобная услуга не предоставляется, так как все заказы обрабатываются в порядке очереди.
В школе показываем фото на съёмке. Если возникают сомнения, делаем дополнительно несколько дублей, пока результат не будет удовлетворительным. Для детских садов сразу делается больше дублей.

Можно ли посмотреть свёрстанные фотокниги, виньетки, групповые коллажи до печати?
Подобная услуга не предоставляется, так как это увеличивает сроки выдачи готового результата.

Один или несколько родителей передумали заказывать планшет, трюмо или фотокнигу, могут ли они получить свои деньги?
До проведения фотосессии вернём 100% внесённых денежных средств. После проведения фотосессии фотограф вправе удержать комиссию 50% от внесённой суммы за потраченное время.
Фотографии в электронном виде отказавшимся заказчикам не передаются.

Как получить скидку на фотосессию в школе?
Следите за акциями на нашем сайте.

Предусмотрена ли скидка организатору фотосессии?
Организатор может сам выбрать два подарка из предложенных. Подробнее...

Как выглядит фотокнига, формат, страницы, переплёт?
Планшет, трюмо и фотокниги выполнены в твёрдом ламинированном переплёте, страницы плотные, ламинированные, формат 20x30.

У нас есть фотографии с профессиональной фотосессии, можно ли из этих фотографий заказать фотокниги?

Можно ли заказать фотокниги в разных дизайнах?
Для группы или класса выбирается один дизайн планшетов, трюмо или фотокниг.

Можно ли заказать фотокниги в собственном дизайне?
Можно, если этот дизайн можно повторить или купить.

Можно ли добавить в фотокнигу памятную заметку или цитату?
Да, можно. Все заметки (подписанные) присылаете нам в одном текстовом файле. Проверяйте тексты на наличие ошибок.

Мы бы хотели заказать "оживающие фотографии", как происходит процесс записи?
Интервью для "оживающих фотографий" записывается в студии.

Получили свой заказ, и в нём оказались ошибки в Фамилиях и Именах, так же есть пропущенные знаки припинания, что делать в такой ситуации?
После передачи контрольного листа фотографу, организатор подтверждает, что в переданном контрольном листе нет ошибок. Фотограф снимает с себя всю ответственность, если в готовом заказе обнаружатся ошибки. Можно перепечатать за отдельную плату.

Почему у наших фотокниг такой дизайн, а не другой?
Если организатор не указал вариант дизайна из представленных на нашем сайте, и не предложил свой вариант, то мы делаем фотокниги в дизайне на своё усмотрение.

Мы выбрали дизайн фотокниг на сайте, но готовые фотокниги отличаются от выбранного дизайна, почему?
Дизайн переделывается под выбранный вариант и условие съёмки, из-за чего возможны отличия от примеров, сохраняется общая концепция.

Получили свой заказ, и некоторым родителям не понравился результат, что делать?
Если у кого-то возникли обоснованные претензии, то мы возвращаем 100% оплату, после возврата фотокниги или фотографий.
Причины по типу: мне не нравится поза ребёнка, где расположен ребёнок на фотографии, как смотрит ребёнок, одежда, причёска и пр. - являются субъективными причинами. и остаются без удовлетворения.
Назад к содержимому